Подлежат ли обмену и возврату автозапчасти надлежащего качества (например контактная группа или подрулевой шлейф)?Купил запчасть по артикулу B5567-JG49D, который заменен производителем из артикула B5567-JG40E. Разобрал руль и на купленной детали не хватает дополнительного контакта. Как объяснили в магазине, этот контакт не задействован в моей комплектации автомобиля и деталь идентичная. Короче я засомневался и хочу купить деталь с этим контактом, но забирать запчасть в магазине не хотят, говорят что деталь электронная и не подлежит возврату и обмену.

Зоя (не в сети), Муром, Владимирская область30 августа 2018, 13:57
Вопрос в категории: Прочие юридические вопросы

Ответы юристов (17)
  1. 3. По заключению экспертизы возвращаются денежные средства покупателю (в некоторых случаях денежные средства возвращаются без проведения экспертизы), за вычетом транспортных расходов, или же отказывается в приемке изделия. d.

  2. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

  3. обмену и возврату не подлежат. Кузовные детали новые и б/у, доставляемые перевозчиком (Транспортной Компанией) без заказанной клиентом обрешетки и поврежденные в процессе перевозки (доставки). Детали с нарушением первоначального вида при отправке Покупателю, в том числе по вине перевозчика (Транспортной Компании). Деталь «Двигатель» продается как набор запасных частей для ремонта двигателя — возврату и обмену не подлежит.

  4. Согласно ст. 25 Закона о Защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

  5. 1.3. Крупногабаритные позиции (кузовные детали, стекла и др.) осматриваются покупателем (или его уполномоченным перевозчиком) в момент передачи/отгрузки товара. Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи. В дальнейшем претензии по этим позициям, за исключением скрытых дефектов, не принимаются.

    1.5. При установке оригинальной запчасти ВНЕ дилерских сервисных станций ПОВТОРНАЯ диагностика вышедшей из строя запасной части, а равно диагностика (или иная проверка качества) для получения гарантийного заключения производится на дилерском сервисе за счет покупателя.

  6. 2. Отказ от заказанных запчастей (частично или полностью), в случае отсутствия необходимости в них, возможен только в случае, если данные запчасти еще не были отгружены со склада поставщика. Обмен или возврат товара, отказ от товара также возможен в случаях обнаружения каких-либо внешних дефектов при приемке экспедиторами (представителями) покупателя товара НЕПОСРЕДСТВЕННО на складе ПОСТАВЩИКА.

  7. Здравствуйте. У меня вопрос. по поводу возврата товара в магазин. товар надлежащего качества не был использован так как не подошел по техническим характеристикам! Товар а именно это Сварочный 16.04.2013 В магазине приобрела обои 6 рулонов.

    Расчет производили продавцы. Поклеила 5 рулонов, один остался не тронутый в упаковке. С момента продажи прошло 7 дней. Выписаны два чека, первый предоплата, второй 07.

  8. товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на. N 995 «О Правилах продажи отдельных видов продовольственных и. 7 вер. 2013 — повідомлень: 20 — авторів: 5 И обязан ли покупатель доказывать что деталь не подошла?

    П. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в. НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ Не бракованный товар, возвращаемый после заранее оговоренной даты возврата.

  9. Приобретая у нас контрактные (б/у) автозапчасти, знайте, они уже эксплуатировались в Японии.

  10. Приобретая у нас контрактные (б/у) автозапчасти, знайте, они уже эксплуатировались в Японии.

  11. – для физических лиц. Банковский платеж по выставленному счету – для юридических лиц. За любой дополнительной информацией по поводу приобретения и оплаты запчастей для автомобилей обращайтесь к нашим продавцам-консультантам по указанным на сайте телефонам и электронной почте.

  12. Магазин запчастей — торговая организация. Продажа и возврат (обмен) запчастей осуществляется по законам и правилам торговли Российской Федерации.

  13. Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание. в случае если с момента прихода товара(по вашему заказу) на наш склад за ним никто не приезжает в течении 14 календарных дней, деталь будет выставлена в розничную продажу (продана), БЕЗ ВОЗВРАТА ПРЕДОПЛАТЫ!

    Мы даем 3 календарных дня гарантии на проверку! Срок исчисляется с момента получения (прихода) детали в ваш город. В случае если вы не успели проверить деталь в установленные сроки, претензии по качеству не принимаются.

  14. По закону возврат товара надлежащего качества (не бракованного) возможен в течение 14 календарных дней с момента выдачи, а не с момента внесения предоплаты.

  15. Акт с печатью автосервиса с указанием причины брака производителя изделия, заказ-наряд на работу и запчасти с указанием VIN-кода и марки автомобиля, года выпуска автомобиля, пробега автомобиля на момент установки изделия. копию лицензии автосервиса, где именно происходили ремонтные работы данного автомобиля. копию приложения к лицензии на разрешенные виды деятельности.

    Позвоните или напишите нашему менеджеру и мы Вам ответим на интересующие Вас вопросы по ценам и срокам по телефону 8 965-768-31-63 в любой день с 10-00 до 20-00 или на почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов.

  16. Теперь давайте разберемся, как обстоит дело у нас. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года (с изменениями от 02.06.93, 09.01.96, 17.12.99, 30.12.2001, 22.08.2004, 02.11.2004, 21.12.2004.) подробно разбирает два варианта возврата товара, коим считаются и автозапчасти: ненадлежащего и надлежащего качества.

    Согласно ст. 21 Закона «Замена товара ненадлежащего качества», в случае обнаружения недостатков товара его можно обменять в течение 7 дней со дня предъявления данного требования потребителем и в течение 20 дней при необходимости проверки качества данного товара продавцом.

  17. Акт с печатью автосервиса с указанием причины брака производителя изделия, заказ-наряд на работу и запчасти с указанием VIN-кода и марки автомобиля, года выпуска автомобиля, пробега автомобиля на момент установки изделия. копию лицензии автосервиса, где именно происходили ремонтные работы данного автомобиля. копию приложения к лицензии на разрешенные виды деятельности.

    Позвоните или напишите нашему менеджеру и мы Вам ответим на интересующие Вас вопросы по ценам и срокам по телефону 8 965-768-31-63 в любой день с 10-00 до 20-00 или на почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов.


[top]